Co může způsobit krátkodobé zhoršení kvality vody?

K tomu může dojít např. po odstávce vody či manipulacích na vodovodní síti ale také při její delší stagnaci ve vodovodních rozvodech uvnitř budovy. Voda pak může být tmavě zbarvená nebo zapáchat (zemitý či hnilobný zápach). V těchto případech je dobré nechat vodu dostatečně odtéct do konstantní teploty, tedy dokud není studená a bez známek zabarvení.

Co může způsobit změnu barvy vody?

Bílé zabarvení vody je způsobeno vzduchem rozpuštěným ve vodě. Ten se z vody uvolňuje zahřátím vody ve vnitřními rozvodech nebo průtokem vody přes perlátor, instalovaný na vodovodním kohoutku. Vzduch se tak z vody uvolní a způsobí její mléčné zabarvení. Tento jev nijak neovlivňuje kvalitu vody a není zdraví škodlivý. Pokud vodu natočíte do sklenice, vzduch samovolně vyprchá a zabarvení zmizí.
Tmavé zabarvení vody způsobují částice oxidu železa, které přirozeně vznikají korozí vnitřních stěn potrubí, nejčastěji vnitřních rozvodů budov či přípojek. Při zvýšeném průtoku vody nebo delší stagnaci vody v potrubí se mohou oxidy železa uvolnit do vody a způsobit její zabarvení. Samotné oxidy železa nejsou zdravotně závadné, nicméně při zabarvení vody nedoporučujeme vědomě vodu používat ke konzumaci a zapínat spotřebiče jako myčky, pračky.

Co dělat, pokud mám problém s kvalitou vody z kohoutku?

Nejprve je zapotřebí si ujasnit:

• Zda je problém s teplou či studenou vodou. To se nejlépe zjistí tím, že necháte odtéct studenou vodu bez míchání s teplou vodou a sledujete, zda dochází ke zlepšení či nikoli.
• Dále si zkontrolujte, zda je to problém všech kohoutků v domácnosti nebo objektu. Poptejte se sousedů, zda mají stejný problém.
• Zároveň je dobré prověřit, zda neprobíhaly nějaké manipulace na vnitřních rozvodech domu.
• Důležitou informací je také četnost výskytu, zda se jedná o problém jednorázový nebo se vyskytuje opakovaně v určitou část dne nebo za určité situace.

V případě, že z předchozího ověření vyplyne, že se jedná o problém dodávané studené vody, který nevymizí odpuštěním stagnující vody odpovídající přibližně objemu potrubí vnitřního rozvodu vody a nesouvisí s manipulacemi na vnitřních rozvodech domu, kontaktujte naši nepřetržitou havarijní službu (tel.: 572 552 137).

Jak si zachovat dobrou kvalitu pitné vody z kohoutku?

K tomu je zapotřebí dodržovat několik základních pravidel:

• Po delší stagnaci vody v domovním rozvodu (při nepřítomnost v domácnosti delší jak jeden den) nechejte vodu na všech kohoutcích dobře odtéct. Že je voda dostatečně odtočená poznáte na poklesu její teploty, která se dále nemění. Stagnující voda je srovnatelná s potravinou s prošlým datem spotřeby. Nemusí sice nutně prodělat změnu, ale negativní změny proběhnout mohou a nemusí být zřejmé pouhými smysly.
• Na pití a vaření používejte pouze studenou vodu. Teplá voda není vhodná.
• Pravidelně čistěte perlátory na kohoutku.
• Při skladování vody na pití používejte jen čisté nádoby určené na potraviny. Vodu skladujte v chladu a temnu a spotřebujte do 24 hodin.

Co je potřeba udělat s rozvody vody po odstávce provozovny?

Při uvolňování nařízení a opatření zabraňující šíření epidemie COVID-19 budou postupně otevírány školy, provozovny a obchody. Při opětovném zprovoznění je nezbytné zabezpečit kvalitu vody ve vnitřním vodovodu budov, za kterou dle zákona nese odpovědnost vlastník budovy.
Doporučujeme pro zajištění kvality vody ve vnitřních rozvodech provést minimálně následující preventivní opatření:

• Před uvedením do provozu vyprázdnit, vyčisti a vydezinfikovat akumulační nádrže studené vody (např. roztokem chlornanu sodného) a teplé užitkové vody (napuštěním čerstvé vody a ohřátím na více jak 60 °C).
• Propláchnout všechny kohoutky trvalým proudem vody tak, aby byla zajištěna obměna veškeré vody ve vnitřních rozvodech budovy.
• V případě složitějších systémů doporučujeme kontaktovat společnosti specializující se na čištění a dezinfekci vnitřního vodovodu.

Zásady správné péče o vnitřní vodovod

Státní zdravotní ústav radí, jak správně provádět a pečovat o vnitřní rozvody pitné vody. Poučení najdete na stránkách www.szu.cz

viz tabulka uředních hodin

viz tabulka aktuálních cen

viz tabulka tvrdosti vody

viz stránka čištění kanalizační přípojky

Přesvědčte se, zda máte uhrazeny pohledávky za vodné a stočné vůči společnosti. V případě řádných plateb volejte poruchovou službu: 572 552 137, která Vám potvrdí či vyloučí možnost havárie.

viz stránka změna odběratele

a) SIPO - telefonicky: 800 100 021 nebo na email: smlouvy@svkuh.cz 

b) z účtu - změnu trvalého příkazu u bank. ústavu oznámit na email: smlouvy@svkuh.cz 

telefon: 572 530 252 
email: odecet@svkuh.cz 

viz stránka žádost o vodovodní přípojku

telefon: 572 530 288, 572 530 256
email: saldo@svkuh.cz 

Nabízíme Vám možnost provádět platby platebními kartami  na pokladně Útvaru prodeje vody ve 4. patře v sídle společnosti.

Doufáme, že tato služba přispěje k Vaší spokojenosti.

Chcete-li využít vodovodní přípojky k napuštění svého bazénu, dodržujte následující pravidla:

Vážení odběratelé, pokud jste se rozhodli napustit bazén vodovodní přípojkou, informujte prosím o této skutečnosti nejdříve vodárenský dispečink na tel. 572 552 137 nebo na e-mail: dispecink@svkuh.cz . V opačném případě se může stát, že výkyv v odběru vody, který je v každé obci monitorován, bude vyhodnocen jako možná porucha na síti a pracovníci společnosti vč. technického vybavení budou vysláni do Vaší obce za účelem zjištění důvodu tohoto výkyvu. Povinnost předem oznamovat napouštění bazénu vyplývá i ze smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod.

V případě potřeby Vám pracovník dispečinku poradí postup při napouštění bazénu, abyste předešli zbytečným problémům.

Zájmem každého majitele bazénu je mít v bazénu průzračnou vodu bez jakýchkoliv nečistot. Chcete-li využít vodovodní přípojky k napuštění svého bazénu, především napouštějte pomalu a mimo špičku! Tedy v noci nebo během poledních hodin.

Při rychlém a prudkém napouštění bazénů dochází k nárazovým změnám hydraulických poměrů ve vodovodní síti, vyvolaným vysokou rychlostí proudění vody v potrubí. Následkem je uvolňování usazenin z vnitřních stěn vodovodního potrubí a dochází k zakalení vody. Vodovodní kohoutky tedy otevřete pouze „napůl“.  Kromě zkalení vody, může dojít i k poklesu tlaku v síti a tyto problémy se mohou současně projevit i u jiných odběratelů.

Majitel bazénu si tak silným proudem vody může nejen napustit zakalenou vodu přímo do bazénu, ale navíc může způsobit zakalení vody i svým sousedům. Častým důsledkem je pak zabarvené prádlo v pračce.

Při plnění bazénu nedoporučujeme míchat vodu z veřejného vodovodu s vodou z jiného zdroje, protože by mohlo dojít k nechtěné reakci, která se může projevit zakalením celého objemu napuštěné vody.